SHIPMENT STUCK IN VIETNAM CUSTOMS?
DHL, FedEx, UPS or Vietnam Post Clearance Delays – We Can Help.
Experiencing customs clearance delays, shipment holds, or duty payment issues?
Our customs specialists can help release your shipment quickly and legally.
COMMON TRACKING STATUSES WE RESOLVE
CLEARANCE DELAY
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
SHIPMENT ON HOLD
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
HELD AT HCM CITY DEPOT
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
Customs Inspection
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
Awaiting Duty Payment
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
CLEARANCE EVENT
Thêm một đoạn văn bản ở đây. Nhấp vào ô văn bản để tùy chỉnh nội dung, phong cách phông chữ và màu sắc của đoạn văn của bạn.
WHY IS MY SHIPMENT STUCK IN VIETNAM CUSTOMS?
MISSING DOCUMENTATION
• Incomplete invoice • No detailed product description • Missing HS code • Invoice not in English or Vietnamese
INCORRECT OR INACCURATE DECLARATION
• Under-declared value • Wrong product classification • Inconsistent quantity • Misdeclared purpose (gift vs commercial)
UNPAID IMPORT DUTY OR VAT
• Import duty not calculated • VAT not assessed • Customs clearance fee not paid
GOODS REQUIRING SPECIAL PERMITS
Items such as: • Electronics & IT equipment • Cosmetics • Food supplements • Network security equipment • Restricted or controlled products
CUSTOMS INSPECTION
• Incomplete invoice • No detailed product description • Missing HS code • Invoice not in English or Vietnamese
WHY IS MY SHIPMENT STUCK IN VIETNAM CUSTOMS?
01
MISSING DOCUMENTATION
• Incomplete invoice
• No detailed product description
• Missing HS code
• Invoice not in English or Vietnamese
02
INCORRECT DECLARATION
• Under-declared value
• Wrong product classification
• Inconsistent quantity
• Misdeclared purpose
(gift vs commercial)
03
UNPAID IMPORT DUTY OR VAT
• Import duty not calculated
• VAT not assessed
• Customs clearance fee not paid
04
SPECIAL PERMITS
• Electronics & IT equipment
• Cosmetics
• Food supplements
• Network security devices
• Restricted products
05
CUSTOMS INSPECTION
• Document inspection
• Physical inspection
• Shipment selected
for examination
COURIER-SPECIFIC CLEARANCE ISSUES
DHL CLEARANCE DELAY VIETNAM
▸ Missing HS code
▸ Invoice insufficient detail
▸ Import duty awaiting payment
FEDEX SHIPMENT NOT MOVING
▸ Documentation discrepancy
▸ Compliance review
▸ Customs declaration correction required
UPS IMPORT DUTY PAYMENT ISSUES
▸ Recipient unsure how to pay
▸ Incorrect contact details
▸ Customs fee not settled
VIETNAM POST CLEARANCE DELAY
▸ Missing commercial value declaration
▸ No HS classification
▸ Restricted item screening
OUR EMERGENCY CUSTOMS SUPPORT PROCESS
01
STATUS DIAGNOSIS
You send us tracking
number and shipment
details.
02
COMPLIANCE REVIEW
We identify missing
documentation or
declaration errors.
03
DUTY & PERMIT CHECK
Confirm regulatory
requirements and
applicable fees.
04
COURIER & CUSTOMS COORDINATION
We work directly with DHL / FedEx / UPS / Vietnam Post and customs officers.
05
SHIPMENT RELEASE
Cargo cleared
and delivered.
NEED IMMEDIATE HELP WITH A STUCK SHIPMENT?
Send us your tracking number, courier name, product description and shipment screenshot.
Our customs specialists will assess the issue and advise the fastest solution for your shipment.
